Stress dan Konflik dalam manajement.

1.      Stress.

Ø  Stres adalah, suatu kondisi dinamis dimana individu yang di hadapkan pada peluang, tuntutan atau sumber daya yang terkait dengan apa yang dihasratkan oleh individu dan hasilnya tidak pasti dan penting.

Ø  Sumber stress pada manusia meliputi beberapa faktor, yaitu:

a.       Faktor Lingkungan

b.      Faktor Organisasi

c.       Faktor Pribadi

Ø Ada 2 pendekatan terhadap stress pada manusia:

a.       Pendekatan individu melalui meditasi yaitu berkonsentrasi kealam pikiran dan menenangkan emosi

b.      Pendekatan perusahaan, melakukan aktivitas untuk mendapatkan kepuasan sosial.

2.      Konflik

Ø Konflik adalah situasi dimana keinginan atau kehendak yang berbeda atau berlawanan antara yang satu dengan yang lain, sehingga salah satu atau keduanya saling terganggu.

Ø Ada lima jenis konflik dalam kehidupan Organisasi

a.       Konflik dalam diri individu

b.      Konflik antar individu dalam organisasi yang sama

c.       Konflik antar individu dan kelompok

d.      Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama karena terjadi pertentangan kepentingan antar kelompok

e.       Konflik antar organisasi yang timbul sebagai akibat bentuk persaingan ekonomi dalam sistem perekonomian suatu negara.

Ø Jenis – Jenis Konflik Kerja :

Menurut James A.F. Stoner dan Charles Wankel dikenal ada lima jenis konflik yaitu :

a.    Konflik Intrapersonal

Konflik intrapersonal adalah konflik seseorang dengan dirinya  sendiri.

b. Konflik Interpersonal

Konflik Interpersonal adalah pertentangan antar seseorang         dengan orang lain karena pertentengan kepentingan atau keinginan.

c. Konflik antar individu-individu dan kelompok-kelompok

Hal ini seringkali berhubungan dengan cara individu menghadapi tekanan-tekanan untuk mencapai konformitas, yang ditekankan kepada mereka oleh kelompok kerja mereka.

d. Konflik antara kelompok dalam organisasi yang sama

Konflik ini merupakan tipe konflik yang banyak terjadi di dalam organisasiorganisasi. Konflik antar lini dan staf, pekerja dan pekerja – manajemen merupakan dua macam bidang konflik antar kelompok.

e. Konflik antara organisasi

Contoh seperti di bidang ekonomi dimana Amerika Serikat dan negara-negara lain dianggap sebagai bentuk konflik, dan konflik ini biasanya disebut dengan persaingan.